ভূমিকা
99fb গোপনীয়তা নীতি — কেন এটা জানা দরকার
99fb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কী কাজে লাগে, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কারা দেখতে পারে — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর জানার অধিকার আপনার আছে।
99fb বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। তাই এই নীতিমালাটা আইনি ভাষার জঞ্জালমুক্ত রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয় বা কোনো প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমে জানান — বাংলায় ব্যাখ্যা পাবেন।
99fb-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। নীতি পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে জানানো হবে।
এই নীতিমালার বাংলা সংস্করণ সদস্যদের সুবিধার্থে তৈরি। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ধারা ১
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
99fb শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। সংগৃহীত তথ্যগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায়:
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
- পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও OTP-র জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু সাপোর্টের জন্য কার্যকর)
- ঠিকানা (KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)
- সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (NID বা পাসপোর্ট — যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
- ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড
- বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- সাইটে প্রবেশের সময় ও কার্যক্রমের লগ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
99fb কখনো ফোন বা ইমেইলে সরাসরি আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করে না। এরকম অনুরোধ পেলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
ধারা ২
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে।
| তথ্যের ধরন |
ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
| নাম ও মোবাইল নম্বর |
অ্যাকাউন্ট তৈরি, OTP যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ |
| জন্মতারিখ |
বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা) |
| NID / পাসপোর্ট তথ্য |
KYC প্রক্রিয়া ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর |
ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রদান |
| বেটিং ইতিহাস |
পেআউট হিসাব, বোনাস গণনা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য |
জালিয়াতি শনাক্ত, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| ব্যবহারের ধরন ও কার্যক্রম লগ |
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
| ইমেইল / মোবাইল |
প্রমোশনাল বার্তা (শুধু সম্মতি দিলে) |
99fb আপনার আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করে — তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অনামা (anonymized) আকারে হয়, কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে চিহ্নিত করে নয়।
মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় শুধু তাদের কাছে যারা নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়।
ধারা ৩
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
99fb আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালাতে গিয়ে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং সেটা সবসময় একটি সুনির্দিষ্ট কারণে।
কখন এবং কার সাথে তথ্য যেতে পারে
- পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
- গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা তৃতীয় পক্ষের গেম খেলতে হলে ওই প্রোভাইডারের সাথে সেশন ডেটা শেয়ার হয়।
- KYC ও যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
- অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে শিল্প-মানের সুরক্ষা সেবার সাথে অনামা ডেটা শেয়ার হয়।
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই দেওয়া হয় — এর বেশি নয়। এবং সব তৃতীয় পক্ষকে 99fb-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
99fb কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
ধারা ৪
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
শুধু প্রতিশ্রুতি দিলেই হয় না — 99fb সত্যিকারের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিচে মূল ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো।
SSL / TLS এনক্রিপশন
সাইট ও অ্যাপের সব ট্রাফিক ২৫৬-বিট TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট। তৃতীয় কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
OTP যাচাইকরণ
লগইন ও সংবেদনশীল কার্যক্রমে OTP বাধ্যতামূলক — অন্যের হাতে পড়লেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।
রিয়েল-টাইম মনিটরিং
সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা তৈরি হয় এবং অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে আটকায়।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড — সরাসরি ডেটাবেস অ্যাক্সেস করলেও পড়া যাবে না।
কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার দিক থেকেও সাবধান থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং পরিচিত ডিভাইসে লগইন করুন।
ধারা ৫
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে
99fb প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণের মেয়াদ |
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড |
৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী) |
| বেটিং ইতিহাস |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, ডিভাইস) |
১ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন |
২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড |
সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে উপরের মেয়াদ বাড়তে পারে।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অনামা করা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
ধারা ৬
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99fb কুকিজ ব্যবহার করে — এটা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের অংশ। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচিতি মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরন
অপরিহার্য লগইন সেশন
কার্যকরী ভাষা ও সেটিং
বিশ্লেষণমূলক ব্যবহারের ধরন
নিরাপত্তা জালিয়াতি শনাক্ত
অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া সাইট কাজ করবে না — এগুলো বন্ধ করা যায় না। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
99fb কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার হয় না।
ধারা ৭
আপনার তথ্য অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। 99fb এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে স্বীকার করে এবং অনুরোধ পেলে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।
দেখার অধিকার
99fb আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন। প্রোফাইল থেকে অনেক তথ্য নিজেই বদলানো যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত ৭২ ঘণ্টায় কার্যকর।
প্রক্রিয়াকরণ বিরোধিতার অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন — অপ্ট-আউট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) ডাউনলোড করতে চাইতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99fb.click-এ "ডেটা অধিকার অনুরোধ" শিরোনামে ইমেইল করুন। বাংলায় লিখতে পারবেন।
ধারা ৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
99fb শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা জানানো হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 99fb ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
বাড়িতে নাবালক থাকলে লগইন তথ্য ও ডিভাইস তাদের নাগালের বাইরে রাখুন। 99fb-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন।
ধারা ৯
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
99fb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করে।
পরিবর্তনের পরেও 99fb ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং ব্যালেন্স উইথড্র করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে support@99fb.click-এ "গোপনীয়তা" শিরোনামে ইমেইল করুন। বাংলায় উত্তর পাবেন।